【ココナラの始め方】初心者向けの使い方完全ガイド【8つの機能】

はじめてココナラを使う副業初心者のあなたは、まず最初にココナラの始め方・使い方が気になりますよね。

結論から言ってしまえば、ココナラの始め方・使い方は非常に”シンプル”。

ココナラに登録したら、あなたが出来る仕事を掲載して、依頼をもらうだけ。

しかし、このシンプルな構造ゆえに、ココナラでは残酷なパイの奪い合いが繰り広げられています . . . 。

後ほど説明しますが、ココナラなどのクラウドソーシングを使うよりも、SNS経由で仕事を獲得した方が、仕事も取りやすいし、単価が高いことも多いです！

本記事では、

「仕事が取りやすい、ココナラの使い方」を説明するのはもちろん、

実績や経験が浅い人は、ココナラなどのクラウドソーシングを使わない方がいい理由もご説明いたします。

ココナラを使って稼ぐ上で「最大の壁」は「仕事依頼がこない」こと

ココナラの使い方を説明する前に、まずは、ココナラで仕事を取るのがどれだけ難しいか、お話をしておきます。

前提として、ココナラを始めるのは、誰だってできます。

アカウントを作り、プロフィールを入力するだけで、仕事を取れる土台は整います。

しかし、ほとんどのココナラ初心者が、いざ始めても、仕事依頼が全然来ないために、挫折しているのが現実。

なぜか？

理由は、ココナラに登録している人の人数が非常に多いが故に、良い仕事は、実績豊富な凄腕ベテランワーカーに、集中してしまうんですね。

そのため、実績0の初心者ワーカーにとっては、どうしても厳しい環境になりがち。

ココナラ初心者は、SNSを活用した方が仕事が取れる

ココナラの使い方を説明する記事で、こんなことを言うのは変かもしれませんが、ゼロからココナラを使う方は、SNSやブログを活用し、仕事をとった方がいいかもしれません。

理由は、SNSであれば、あまりライバルもいませんし、単価の高い案件がたくさん募集されているから。

僕自身も、クラウドソーシングを辞め、Twitterを運用し始めてから、仕事がたくさん取れるようになっていきました。

詳しくは、以下の記事をお読みいただきたいです。

僕の時給が300円→20,000円ほどまで上がった実体験をお話ししています。

詳細記事：【実体験】クラウドソーシングを辞めたら月収が100倍になった話

仕事を獲得したいならば、Webマーケティングを学ぶといい

また、ココナラに固執することなく、SNSなどを活用し仕事を取りたいのであれば、マーケティングを学ぶといいです。

マーケティングとは、「高くても、あなたにお願いしたい」と依頼される ”仕組み” 作りです。マーケティングを学ぶことで、ライバルよりも選ばれやすくなり、仕事が獲得しやすくなるのです。

『Webマーケティング』学ぶことで、仕事を取るためのSNS運用の方法がわかるようになりますし、単価の高い事を継続的に受注できる仕組みを作れるようになります！

ただ、急に「マーケティング」と言われてもピンとこない方がほとんどだと思いますし、何からやっていいかわからないですよね。。

そんな人のために、副業やフリーランスが「仕事を取るためのマーケティングの考え方が誰でも身に付く」無料限定講座を用意しました。

題して、『高単価案件獲得マーケティング講座』。

本講座をご用意したのは、クラウドワークスなどで、いつまでも仕事が取れない人を、少しでも減らすためです！

今なら完全無料で気軽に学ぶことができるので、少しでも気になったら覗いてみてください（期間限定）。

ココナラの基本的な使い方【会員登録から利用までの流れ】

ココナラは出品者として、また購入者としての利用が可能です。

ここからは、まず最初の会員登録から利用までの流れについて解説していきますね。

1.会員登録をする

ココナラの会員登録はとても簡単。ものの数分で完了します。

ココナラトップページ右上に「会員登録」という緑色のボタンがあるので、そちらをクリックし登録画面に進みましょう。

会員登録自体はGoogleアカウントやYahooIDなどとの連携で簡単に済ませることができますが、希望しない場合はメールアドレスからでもOKです。

会員登録が完了したら、自分のアカウントができるので、プロフィールを充実させましょう。

信頼や収益性に直結するので、見落とせないですよ。

記事を取得できませんでした。記事IDをご確認ください。

2.ココナラで稼ぐための”正しい知識”を得る

このフェーズは、商品の購入者なら飛ばしてしまっても構いません。

しかし、商品の出品者（ココナラで稼いでいきたい方）は、始める前に必ず目を通しておきましょう。

実は、ココナラで案件を獲得し、1円稼ぐのはそんなに難しくはありません。

しかし、9割以上の人が「低単価案件」「単発案件」「案件獲得」に苦しみ、途中で挫折してしまっています。

これからココナラで稼いでいくあなたは、まずやるべきは『ココナラで稼ぐための知識を得ること』です。

『知ってるか知らないか』たったそれだけで、ココナラをはじめとしたクラウドソーシングで稼ぎ続ける人、稼げず消耗する人に分かれます。

そこで今回「これだけ知っておけばOK」というノウハウを5日間に凝縮して作りました。

これを知っていれば、ココナラで月収5万円が達成できるだけではなく、同じことを繰り返すだけで月収5万円→10万円→20万円と伸ばすことができる内容です。

「そんな有料級の講座がなんで無料なんだよ」と疑問の方もいると思うので、以下のページで正直に書きました。

3.商品を購入するor商品を出品する

アカウントを作成したら、すぐに商品購入や商品出品が可能になります。

ここでは、商品を購入する場合の手順、出品する場合の手順をそれぞれ簡単にまとめておきましょう。

商品を購入する

商品を購入したい場合は、希望の商品を検索するところからスタート。

カテゴリーからの検索もできますし、サービス検索ワードからの検索も可能です。

ちなみに、検索すると以下のように人気ランキングやおすすめサービスが真っ先に表示される仕組みになっているココナラ。

出品する場合はあなたのサービスがこのように上位表示されると購入されるチャンスは一気にアップしますよ！

気になるサービスのページをクリックすると詳細を知ることができます。

購入したい場合にはサービスタイトルの右側の「購入画面に進む」から購入手続きに進むことが可能。

サービスによっては以下のように「購入」ボタンではなく「見積もり・カスタマイズの相談をする」のボタンしか表示されていないことがあります。

この場合は、一旦出品者とメッセージでやり取りを交わし、条件やサービス内容を調整したのちに購入する流れとなります。

商品を出品する

あなたのサービスをココナラで出品したい場合は、ココナラトップページ右上の「出品する」ボタンをクリック。

すると、以下のページへと進みます。

ここでは、出品サービスを通常サービス・電話相談サービス・ビデオチャットサービスから選択する必要があります。

カウンセリングなどの電話相談サービスを出品するのか、ライティングやデザイン作成などの成果物を納品するサービスを出品するのかで選ぶ項目が変わりますね。

次はサービス内容の入力です。

以下のように細かに項目が設定されているので、一つずつ丁寧に埋めていきましょう。

ここまで完了すれば、あとはサービスを出品して購入者を待ちましょう！

少しでも、低単価案件や単発案件を避け、案件獲得に消耗せずに、ココナラで効率的に稼いでいきたい方は、

『クラウドソーシング5日間講座』（期間限定で”完全無料”！）を覗いてみてはいかがでしょうか。

4.取引が成立する

取引成立とは、ココナラであなたがサービスを購入し、出品者側がそれを承認すること。

あなたが出品者側の立場なら、購入者より購入通知が届き、あなたがそれに承認することを指します。

購入時・出品時それぞれの取引成立までの流れをさらに細かく解説しましょう。

商品購入の取引が成立するまで

ココナラでサービス購入時の取引成立までの流れは以下の通り。

ココナラ独自の「トークルーム」はチャットのこと。トークルームはサービスを購入しない限り開設されません。

購入後はなるべく出品者とスムーズなやり取りができるよう心がけましょう。

ちなみに、トークルームがクローズされてもその出品者にコンタクトを取ることは可能。その場合は通常のメッセージ機能を使います。

商品を納品して取引が成立するまで

ココナラでサービス出品時の取引成立までの流れは以下の通り。

事前に問い合わせメッセージをもらうことも多いですが、ココナラでは何の前触れもなくサービスが購入されることも珍しくありません。

いつでもすぐに対応できるように心の準備をしておきましょう。

顔の見えない取引ですから、購入者へ最初に出品者から購入のお礼メッセージを送ることも忘れずに。

ココナラの使い方は「8つの機能」を覚えることから始めよう

ココナラ利用にあたり知っておくべき8つの基本機能についてまとめて紹介していきます！

ココナラならではの用語もたくさんあるので、この機会にしっかり理解を深めておきましょう。

ココナラでおさえておくべき8つの機能について以下の表にまとめました。

▼ココナラ基本機能

ココナラは出品者側も購入者側もストレスなくスムーズに利用できるよう、充実の機能を備えています。

「ダッシュボード」「出品者ランク」「出品サービス管理画面」「分析」の4つの機能については、さらにくわしく解説しておきますね。

ダッシュボード

ココナラには、出品者側にも購入者側にもそれぞれダッシュボードが設けられており、取引の進捗状況がすぐに見てわかるようになっています。

進行中の案件や、これまでに販売したサービスの件数や金額などもこの画面で一目瞭然。

また、こまめにダッシュボードを確認しておくとうっかり進行中の案件を放置してしまうなどのミスも防ぐことが可能です。

出品者ランク

ココナラは出品者のランクを以下のとおり5つのランクで設定しています。

プラチナランクまで出品者ランクを上げておけば、購入者からの見え方はもちろん良くなります。

ココナラで稼げる出品者になるためには、ランクアップが大きな鍵となるのがココナラの特徴でもあります。

出品サービス管理

出品したサービスを、編集したい場合や削除したい場合の作業を行う画面は「出品サービス管理」画面です。

トップページより「出品サービス」ボタンをクリックすると、これまで出品したサービスがずらり。

ここから編集・削除をすることが可能です。

編集を加える場合は上記の赤枠より編集画面へ、出品サービスを非公開にしたい場合はその右側「公開設定」から非公開に変更しましょう。

分析

ココナラには分析機能があり、出品者はサービス出品後にそのサービスがどのくらい売れているのか、閲覧されているのかなどを見ることができます。

このように、日毎の閲覧数もチェック可能。

サービスの紹介文を変更し、その後の閲覧数がどう変化するのかを見ることで、効果的なサービス内容の書き方も理解できてきます。

ココナラのサービス購入者が使える豆知識3選

ココナラは機能が充実！かゆいところに手が届く、そんな気の利いた機能もいくつかあります。

ここでは、ココナラでサービス購入者側が使える、知っておくと便利な豆知識を3つ紹介しますね。

購入した商品の取引キャンセルと返金させる方法

「サービスを購入したものの、やはりキャンセルして返金してもらいたい」という場合には取引キャンセルの方法があります。

キャンセルから返金までの流れは以下の通り。

ここでポイントとなるのが、「キャンセルリクエスト」自体は出品者からしか送れない点。

購入者がキャンセルしたいと申し出ても出品者がそれに応じない限りキャンセルができないのかと不安になりますよね。

ですが、仮に出品者がキャンセルの申し出に応じなくても、トークルーム上で4日以上返信をしない場合は購入者からのキャンセルリクエスト送信が可能になります。

さらにその後24時間出品者が同意せず放置すれば、自動的にキャンセルが成立し返金処理へと進むのです。

おひねりの使い方

おひねりとは、出品サービス購入後にトークルーム上で出品者に追加料金を支払うことができるサービスです。

価格は100円～99,999円まで、好きな金額を設定することが可能。

想像していた以上にサービスの内容が良いと感じた時や、親切な対応に心打たれた場合などに「チップ」のような形で支払うのがおひねり。

実際にはあまり使われていない機能のようですが、おひねりをもらえるということは出品者にとってとても光栄で嬉しいもの。

無理に支払う必要はまったくありませんが、「払いたい！」と思ったときにはぜひ心付けとしておひねりを払いましょう。

公開依頼（旧リクエストボード）の使い方

公開依頼機能は、購入者が具体的に「この内容で誰かに対応してもらいたい」という依頼が明確に存在するときに使える便利な機能です。

※以前はリクエストボードの名称でしたが、現在は「公開依頼」と名前が変わっています。

投稿は以下の流れに沿って行います。

ちなみに、公開依頼はかなり多くの数が出されており、例として挙げると以下のような公開依頼が公開されています。

このように、おおよその予算と具体的な依頼内容を公開しておけば、対応可能な出品者からの応募が集まります。

すでに出品されているものの中からニーズに合ったものが見つからないときには、公開依頼機能をぜひ使ってみてくださいね。

ココナラのサービス出品者が使える豆知識3選

続いては、出品者が使えるココナラ便利機能の紹介です。

同じく3つの豆知識を挙げて解説していきますよ。

進行中の取引をキャンセルする方法

出品サービスが売れ、購入者と取引を行なっていたものの何かしらの理由で取引をキャンセルしたいという場合は、キャンセルすることが可能です。

進行中の取引をキャンセルするという状況はかなりレアなケース。

通常だと考えられないパターンなのですが、取引が開始した後に、「サービス内容についての認識違い」などが起こるケースはなきにしもあらず。

出品者側は購入者に「キャンセルリクエスト」を送信することが随時可能となっているため、覚えておくと良いでしょう。

出品者がキャンセルリクエストすると、購入者側に「合意」「差し戻し」ボタンが表示されます。

購入者が「合意」する、または24時間以内に差し戻しをしない場合はキャンセルが成立します。

アーカイブ機能を使う方法

出品したサービスの中で、「今は公開したくない」「一旦非公開にして後でまた公開したい」などのサービスがあれば、アーカイブ機能を使いましょう。

出品管理画面からサービスの編集画面に進み、一番下の方に行くと、以下の表示を見つけることができます。

赤枠「このサービスをアーカイブする」をクリックすれば、そのサービスは公開されなくなるという仕組み。

再度公開するときには同じ手順でアーカイブを解除することで簡単に公開することができます。

出品できなくなった際の原因と対処法

ココナラで突然出品ができなくなるという事態が起こる場合があります。

その理由のほとんどは「ココナラの規約違反を疑われ、出品制限をかけられている」というもの。

何かしらのサービスの内容が規約違反に該当していると、運営がそれを見つけた場合に出品制限をかけるというわけですね。

この場合の対処法は、ココナラから届いているEメールに、謝罪文と改善内容を記載した返信を送ること。

多くの場合、初回の違反で出品が永遠にできなくなることはありません。

非を認め、問題とされているサービスの出品を削除、以後同様なサービスを出品しないことを約束すれば、再度出品ができるようになることは多いです。

【体験談】ココナラにサービスを出品して稼ぐ方法

ココナラを使用する目的は「稼ぐこと」と考える方は多いはずです。

ここでは、ココナラで確実に稼ぐための方法について解説しておきましょう。

（※ ココナラで月5万を”確実に”稼ぐための特別ノウハウは、無料公開されている『特別5日間講座』にまとまっています！）

稼げるジャンルを選ぶ

ココナラで稼げる代表的なジャンルはある程度決まっています。

そのため、稼げるジャンルを選び重点的にサービスを展開していく方が、手広く展開するよりも稼ぎやすくなると言えます。

上記はココナラで稼げる代表的なジャンル。

あなたが出品できそうなジャンルがあるなら、ぜひ上記5つの中から選び出品してみましょう。

稼いでいる人の多いジャンルなので当然ライバルは多いです。

しかし、売れている＝需要が高いことは明らか。

まだまだあなたが入り込めるチャンスは残っているはずです。

低い料金設定で販売数を増やす

ココナラ初心者なら、まずはサービスの価格を安めに設定すること！

あなたが目標とすべきは「販売数を伸ばす」ことであり、一つのサービスを高値で売ることではありません。

販売数が増えれば、購入を検討しているユーザーからの見え方がよくなり「売れてるんだからきっと良いサービスなのだろう」と判断され、サービス購入に繋がりやすくなります。

ちなみに、価格の調整は後でいくらでも可能です。

初めに低料金で出品したサービスを、売れ行きや購入者の反応を見ながら上げていき、１件辺りの単価をUPさせていくことで、段階的に収入UPを目指す。

この方法は多くのココナラ出品者が実践しているテクニックですので、覚えておくと良いでしょう。

出品者ランクを上げる

ココナラでは購入者が出品サービスを吟味する際に、「出品者ランク」が非常に目立つ仕様となっているのが特徴。

以下のように複数のサービスを一気に見るとき、名前の横にあるランクのバッジの色はとても目立ちますよね？

Pのバッジはココナラの出品者ランク「プラチナランク」です。

プラチナのバッジがあるとないとでは見栄えが全く違うため、可能な限り早い段階でプラチナランクまで出品者ランクを引き上げておくと良いです。

ここで、改めてココナラ出品者ランクの一覧について紹介しておきましょう。

上記の通り、プラチナランクは販売実績が3ヶ月で10万円以上が条件。

他にも平均評価4.8以上、納品完了率90％以上と記載されていますが、これらは簡単にクリアできるのでここでは触れません。

3ヶ月で10万円以上サービスを販売するということは1ヶ月あたり34,000円を目指せば良いということ。

「え？結構いけそうじゃない？」と思う方、きっと多いですよね。

ココナラのプラチナランクはそれほど難しい条件をクリアする必要がないので、初心者でも最短3ヶ月で獲得できる見込みは十分にあります。

自分のサービスを検索上位に上げる

サービスを検索する際に、購入者があなたのサービスを見つけやすければ、それだけ売れる可能性もぐんとUPします。

購入者からみて見つけやすいサービスとは、すなわち「検索結果で上位表示されるサービス」のこと。

ココナラでは以下の条件を満たすサービスを上位表示しています。

さらに、新しくサービスを出品した場合も、サービス内容が充実しているとおすすめ順で上位表示されやすくなると公式HPにも書かれています。

つまり、初心者でもココナラでサービスを上位表示させられる可能性は大いにあるということ。

一つ一つの出品サービスを丁寧に作り込み、サービス内容が「充実している」ように見せる工夫が必要ですね。

充実したサービス内容の詳細については不明ですが、少なくとも魅力的にかつ詳細に渡りわかりやすくサービス内容を記載しておくのは必須。

中には雑に作られているサービスもたくさんあるココナラ。

まだまだあなたが初心者から一気に勝ち進む可能性は十分にありますよ！

【要注意】ココナラの安全な使い方を知ろう

最後に、トラブルなく安全にココナラを利用する上でおさえておくべきポイントについてまとめておきます。

ちなみに、ココナラは悪い評判も少なからずあるので下記の記事を読むことで、ある程度対処することができるはずです。

購入者の安全な使い方

購入者側が安全にココナラを利用するにあたり守るべきポイントは以下の4つです。

出品者の安全な使い方

出品者側が安全にココナラを利用するにあたり守るべきポイントは以下の4つです。

最後に：ココナラの始め方はシンプル。ただ稼ぐのは結構難易度が高い

本記事では、ココナラの使い方やコツなどについて解説してきました。

ココナラにはたくさんの仕事があり、実績がついてくると大変使いやすいプラットフォームだと思います。

しかし、実績がないと、仕事を獲得しづらいのもまた事実。

記事内でもお伝えした通り、実績が乏しい方は、SNS運用などで仕事をとった方が早いかもしれません。

僕自身も、クラウドソーシングを辞め、Twitterを運用し始めてから、仕事がたくさん取れるようになりましたし、時給も300円→20,000円ほどまで上がりました。

仕事を取る手段は、クラウドソーシングだけではないので、ぜひ下記の記事もお読みください。

詳細記事：【実体験】クラウドソーシングを辞めたら月収が100倍になった話