世の中にある数多くの職種の中でも、営業職は特にきついイメージがある職種だと思います。
そのため「実際のところ営業職はきつい仕事なのかな」や「営業職がきついと感じたらどうすればいいんだろう」と疑問や悩みを抱く方は多くいるでしょう。
そこで今回は、あなたに合った最適な解決策をお伝えし、上記のような悩みを解消するために執筆しました。
以下では、営業職がきついと言われる理由から始まり、営業職がきついと感じた時の対処方法などについて詳しく解説します。
営業職の実態を知りたい方や営業職としての辛い現状から抜け出したい方は、ぜひ最後までご覧ください。
『【高年収】営業以外の稼げる仕事17選！男女別に紹介します』では、営業経験を活かせる仕事や、営業とは全く離れた稼げる仕事をまとめています！
営業職からの転職を検討している方は、ぜひ読んでみてくださいね！
【実態】営業がきついと言われている理由5選！
「営業職はきついからやめておいた方がいい」という言葉を一度は耳にしたことがあると思います。
ここでは、そのように言われる主な理由について５つご紹介します。
- ノルマに追われる
- 残業が多い
- 飛び込み営業やテレアポがきつい
- 取り扱っている商品やサービスに自信を持てない
- 高いコミュニケーション能力が求められる
①ノルマに追われる
営業職では個人に対して、「１日２件以上契約」や「月に〇〇円以上売り上げる」などといったノルマや目標が課せられる場合がほとんどです。
毎日数字に追われるプレッシャーを感じながら過ごさなければならない環境に辛いと感じる人は多いです。
さらに、目標を達成した月があったとしても、次の月にはまた新たなノルマが課されます。
そのため、営業職である限りノルマとの終わりのない戦いを永遠に続けなければなりません。
また、目標が達成できなければ上司から叱責されることもあるため、数字だけでなく人からの圧力もストレスに感じる人も多く見られます。
②残業が多い
営業職ではお客様の都合によって、営業する時間が業務時間外になってしまうことがよく起こります。
お客様からの急な予定変更のお願いがあれば、他の予定があったとしても対応せざるを得ません。
そうなると、予定が後ろ倒しになってしまい、結果として業務時間外に働かなければい状況に陥ってしまいます。
また、営業職の方は日中は外回りをしなければならないため、会社に戻ってくる時間は夕方頃になりることも。
そこから事務作業に取り掛かるため残業をすることが多くなってしまうのです。
③飛び込み営業やテレアポがきつい
営業職の代名詞でもある飛び込み営業やテレアポは、１日に何十件あるいは何百件というノルマが課せられます。
また飛び込み営業の場合、個人や企業に訪問するまでの１日の移動時間や移動距離が非常に長いです。
それにもかかわらず、商品を購入してもらえなかったり、話をする前に断られることの方が圧倒的に多いです。
そのため、何回断られても折れないメンタルが強い人にとっては大丈夫かもしれませんが、メンタルが弱い人にとっては断られ続けることがつらいと感じる人は多いでしょう。
④取り扱っている商品やサービスに自信を持てない
営業では当然ですが企業が作った商品を売る必要があります。
ですが、必ずしも自信を持ってお勧めできる商品ではない場合があるため、下記のような気持ちで販売している人も少なくありません。
- 自分だったら購入しないな
- こんな商品を購入してくれる人はいるのかな
- 他社の製品の方が魅力的だな
自社の商品にあまり魅力がないにも関わらず、お客さまにお勧めしなければいけないことに罪悪感を感じてしまう人もいるのです。
⑤高いコミュニケーション能力が求められる
営業職の業務は、お客様が抱えている悩みを解決できる商品を提案する仕事で、その過程で必要となるのはコミュニケーション能力になります。
ここでいうコミュニケーション能力は、ただ話す能力が高いだけではなく、お客様が抱えている悩みを浮き彫りにするためのヒアリング力が欠かせません。
それは当然のことで、自分が一方的に話し続けていてもお客様の悩みを引き出すことはできないからです。
お客様の悩みを明確にできなければ、ニーズにあった商品を提案することができず商品の購入や契約に結びつきません。
このように高度なコミュニケーション能力がなければ、成果に結びつきづらいことにつらいと感じてしまう人は多いです。
きついと言われながら営業職を続けた場合の末路
これまで、ご紹介したようなきつい環境の中で仕事を続けた場合、最終的に下記のような状況に陥ってしまう可能性があります。
- 休日でも「結果を出さなければいけない」と仕事のことばかりを考えてしまい十分休めない
- 毎日のストレスが積み重なって鬱になる
- 残業などによって体力的にも疲弊し体調をくずしてしまう
このように営業職を続けていくと、精神的にも体力的にもきつい状況に追い込まれてしまうのです。
上記のような状況を回避できる方法について以下で詳しく解説していきます！
営業職の方が抱いている理想の働き方の正体とは
多くの営業職の方が陥るきつい状況から抜け出す具体的な方法をお伝えする前に、まずは営業職の方が理想としている働き方について見ていきたいと思います。
以下は、営業職の方が望む3つの理想の働き方です。
「営業職から上記のような働き方を実現できる仕事に就けるわけない」と思っているかもしれませんが、実は営業職の方でも転職可能な理想を叶えてくれる職種が存在します。
〇〇が理想の働き方を実現してくれる
営業職の方が理想とする働き方を実現してくれる職種こそWebマーケティングです。
Web上で商品やサービスが売れる仕組みを作ること
それではWebマーケティングの働き方について詳しくご紹介します。
- 自由度が高い働き方
Webマーケターになる場合、Webマーケティング会社に勤める場合とフリーランスとして働く場合の２種類があります。
Webマーケティングを手掛ける会社は、出社や退社の時間を自分で調整できる会社や、リモートワークを積極的に導入している会社が多く、自分にあった時間や環境で働くことが可能です。
また服装や髪型に関しても、厳しい規制がなく好きなスタイルで働くことができる会社が多いです。
フリーランスの場合でも、業務委託の形で働くため好きな時間に好きな場所で仕事をすることができます。 - 将来性
デジタル化が進んだ現在において、インターネット上での商品やサービスの購入率が高まっているため、実店舗だけでのビジネスが難しくなり、多くの企業がインターネット上でのビジネスの重要性を感じています。
しかし、Webの専門的な知識がなければインターネット上でモノを購入してもらうことは非常に難しいです。
そのため、Webで商品を売る専門家であるWebマーケターの需要が高まり続けています。
今後もインターネット上での商品やサービスのやり取りは増加すると考えられているため、その需要は右肩あがりになることが予想されます。
Webマーケティング職であれば、つらい現状から抜け出せるだけでなく、理想とする働き方も実現できるんできます。
Webマーケティング職につくならまずは副業で稼ぐ経験をすべき
ただ、Webマーケティング職にすぐに転職することは難しいのが現実です。
というのも、先述したり中途採用では主に即戦力になるスキルを持つ人材が必要とされているからです。
企業は、スキルのない人材を雇ってしまうと、しばらくの間は教育コストがかかる上に給料まで支払わなければなりません。
しかし、スキルがある人材であればコストがかからないことに加えてすぐに会社に貢献してくれるというメリットしかありません。
そのため、スキルのない未経験の方が転職するのは非常に難しいですが、逆に言えばスキルさえあれば容易に転職することが可能になります。
Webマーケティングスキルを身につけたいのであれば、副業で稼ぐ経験をすることが1番手っ取り早いです。
スキルを身につけることができれば、転職はもちろんのことフリーランスとして独立することも可能になります。
無料のWebマーケティング講座のご紹介
副業でWebマーケティングスキルを身につけることは可能ですが、未経験の方が習得するにはどうしても時間がかかります。
また、営業職の方は日中は会社で働いているため、副業ができるのは主に帰宅後の限られた時間になってしまいスキルの習得にはかなり時間がかかってしまいます。
そのため、途中で挫折してしまいそれまで費やした時間や労力を無駄にしてしまう可能性が非常に高いです。
そこで今だけ特別に、限られた時間しかないあなたでも、稼ぎながらWebマーケティングを学べる無料の5日間講座をご用意しました！
営業職ならではの３つのやりがい
ここまで、営業職のきつい側面から始まり営業職がきつい人にとって最適な職種をご紹介してきました。
ここでは、それでも営業職をやってみたいという方のために営業職ならではのやりがいを３つ解説していきたいと思います。
- 企業の売上に貢献してる感がある
- お客さんの反応を直に感じられる
- 対人スキルを身につけられる
①企業の売上に貢献している感がある
事務職のような仕事は、会社に必要な資料をまとめたり、様々なデータを入力する作業。
このような単純作業の繰り返しだと、努力した結果が会社の売上に直接繋がらないため、会社への貢献を感じにくいです。
一方で営業職であれば、営業をしてお客様に商品を購入してもらえたり、新規契約を勝ち取ることができばその成果は会社の売上に直結します。
そのため、努力した成果がはっきり数字として表れるので企業への貢献を直に感じることができます。
成果が目に見えることで、「次は〇〇件達成しよう」や「来月は△△円売り上げるぞ」といったやる気につながりますね。
②お客さんの反応を直に感じられる
営業職は商品やサービスを最前線で顧客に売り込むポジションであるため、顧客と直接関わる機会が多いです。
そのため、自社の製品によってお客様の悩みが解決し喜んでくれた際に、その反応を最も近くで見ることができるので、やりがいを感じやすいです。
また、心無い言葉を浴びせられることもありますが、時には「ありがとう」や「頑張ってね」などの温かい言葉をかけていただけることもあります。
顧客から元気づけられたり、背中を押してくれる言葉をかけてもらえることによって、それまでの努力や苦労が報われると感じる人は多いでしょう。
お客様からの評価や感謝を直接受け取ることができる点は、営業職ならではの良さの一つでしょう。
③対人スキルを身につけられる
営業職は、顧客のニーズを満たした自社商品を提案し販売する必要があります。
商品を購入してもらうためには、まず顧客の要望や悩みを正しく汲み取らなければなりません。
そのため、顧客から様々な情報を引き出すためのヒアリング力が鍛えられます。
次に、ヒアリングで得られた情報をもとに適切な商品を提案します。
顧客にとってなぜ自社の商品が必要であるのかや、他社にはない自社商品の魅力などを理解してもらえるように伝えなければなりません。
そのような過程で、どうすれば言いたいことが正しく伝わるかや、分かりやすい話し方を考えるため、コミュニケーション能力を磨くことができます。
このように営業職では、顧客と良好な関係を築いたり、円滑なやり取りするためのスキルを習得することができます。
それでも営業職がきつい場合の２つの対処法
営業職にメリットがあっても、やっぱり営業職はきついという方のために以下ではきついと感じた場合の対処法を２つご紹介します。
- 営業ノウハウを身につける
- 営業職を活かせる職業に転職する
1．営業ノウハウを身につける
営業が上手くいかず商品が売れなかったり契約を結んでもらえなことで営業がきついと感じることは非常に多いです。
そのような状況に陥ってしまうのは、営業ノウハウを知らないことが原因であることが多いです。
営業ノウハウとは、営業を成功させるためのコツのことです。
逆に言えば、営業ノウハウさえ知っていれば売上を容易に上げることができるようになり、営業職が楽しいと感じるようになるでしょう。
実際にそのような経験はあるのではないでしょうか。
例えば、部活で初めの頃はできないがためにつまらないと感じていたけど、日々の練習の中でコツを見つけたことをきっかけにできるようになり、部活が楽しいと感じるようになった経験などです。
営業ノウハウを身につけることで、これまで売れなかった商品やサービスが売れるようになったり新規の契約が増えることで、営業が楽しいと感じるようになるかもしれません。
以下に、営業ノウハウについて詳しく解説された記事を載せておいたので参考にして見てください。
参考記事:【営業ノウハウ】流れを細分化して苦手を克服｜コレクターにならずに身につける方法
2．営業職を活かせる職業に転職する
先程、営業職から異業種への転職は難しいとお伝えしましたが、営業職を活かせる職種であれば、一部ではありますが転職可能な職種も存在します。
営業職で培った知識や強みを活かせる職業であれば、それがアピールポイントになるため採用してもらえる可能性があります。
ただし、営業職を活かした転職だと限られた職種しかないため、営業職のつらさからは抜け出せますが、先述した理想の働き方を実現することは難しいです。
具体的な職種については以下で詳しく解説しますね。
営業職を活かせる職業３選
ここでは、営業職を活かせる３つの職業についてお伝えしていきます。
- 販売職
- 事務職
- 人事職
1．販売職
販売職の業務にはレジ打ちや接客、品出し、在庫管理などがありますが、その中で販売職の1番の目的はお客様に商品を購入してもらうことです。
しかし「いらっしゃいませ〜」とただ元気よく言っているだけでは、簡単にお客様に商品を購入してもらうことはできません。
商品を購入してもらえる確率を高めるためには、お客様が抱えている悩みをきちんと把握し、その悩みを解決できる商品を提案することが大切です。
営業職で培ったコミュニケーション力があれば、お客様の悩みを引き出し、悩みに沿った商品を紹介することができます。
そのため、商品を購入してもらいやすくなり、お店の売上に貢献することができます。
2．営業事務職
営業事務は、営業担当者が営業の際に必要な書類やプレゼンのスライドを作成したりします。
営業職は外回りのイメージが強いですが、外回りからオフィスに戻ったら営業事務のような事務的な作業もこなさなければなりません。
ですので、営業職の経験があれば、営業担当者がどのような資料を作成してほしいかなどが、ある程度分かるため業務を円滑に進めることができます。
また、営業事務は営業担当者と一緒に顧客を訪問することもあります。
その際に営業時代の経験を共有し、営業担当者の役に立つことができるため営業職から営業事務へ転職する方は活躍しやすいでしょう。
3．人事職
人事職は企業で働く人をサポートする仕事で、具体的な業務内容には以下のようなものがあります。
- 採用業務
→新卒や中途採用、契約社員、派遣社員などの採用 - 教育業務
→企業が掲げる事業目標達成のために適材適所に人員を配置 - 労務業務
→社員が安心して働ける環境の整備や安全管理 - 教育業務
→新入社員などへの研修の実施や在職社員に対するスキルアップのサポート
これらの業務では、社員とのコミュニケーションを頻繁に行います。
そのため、営業職で身につけた高度なコミュニケーションスキルがあれば、円滑に業務を進めることができるでしょう。
まとめ
営業職がきついと感じている人は、きつい現状から抜け出す方法が分かったかと思います。
しかし、解決策を理解しただけでは現状は何も変わりません。
重要なのは、行動に移すことです。
迷っていてもきつい現実はいつまで経っても変わりません。
今のきつい状況から解放されたいと望んでいるのであれば、この記事の内容を参考にして新たな一歩を踏み出してみてください。
本記事は、様々な副業を経験し、現在は自分の会社を設立し経営者として働いている私の経験も元にしてまとめさせていただきました。